Livestream bán hàng ?ang phát tri?n v?i t?c ?? ?áng kinh ng?c trong th?i gian g?n ?ây. Theo ?ó, s? l??ng cá nhân tham gia ???ng ?ua livestream bán hàng trên các n?n t?ng MXH và sàn TM?T c?ng ngày càng t?ng. ?? bu?i livestream có nhi?u ng??i xem và hi?u qu? t??ng tác t?t, nh?ng k? n?ng livestream trong bài vi?t d??i ?ây s? là hành trang c?n thi?t giúp b?n tr? thành ng??i bán hàng chuyên nghi?p.

K? n?ng giao ti?p trong bán hàng livestream

K? n?ng giao ti?p là m?t trong nh?ng k? n?ng quan tr?ng nh?t mà b?n c?n trang b? khi b?t ??u livestream bán hàng. Chính nh? vào s? duyên dáng trong cách nói chuy?n cùng v?i nh?ng c? ch? t? nhiên s? giúp thu hút ?ông ??o ng??i xem và lôi kéo h? ? l?i livestream lâu nh?t có th?, t? ?ó gia t?ng kh? n?ng ch?t ??n hi?u qu? h?n.

Giao ti?p là m?t k? n?ng không ph?i ngày m?t ngày hai có th? thành th?o ???c mà c?n có th?i gian rèn luy?n ?? hoàn thi?n. B?n có th? luy?n t?p nói chuy?n tr??c ?ng kính th??ng xuyên ?? có th? nói n?ng l?u loát và t? tin h?n.

Xây d?ng k?ch b?n thu hút

Hi?n nay có hai hình th?c livestream ph? bi?n ?ó chính là phát tr?c ti?p video b?ng ?i?n tho?i ho?c phát l?i m?t n?i dung ?ã quay và biên t?p tr??c ?ó. Cho dù b?n s? d?ng hình th?c livestream nào thì b?n c?ng c?n chu?n b? s?n n?i dung k?ch b?n cho bu?i livestream c?a mình th?t t?t.

M?t k?ch b?n livestream ???c chu?n b? c? th?, m?ch l?c, có m? ??u, có k?t thúc s? giúp cho quá trình phát tr?c ti?p di?n ra suôn s?, thành công. Ngoài ra, xây d?ng k?ch b?n thu hút, qu?ng bá s?n ph?m k?t h?p ch??ng trình give away ho?c mini game h?p d?n s? giúp cho bu?i livestream tr? nên s?ng ??ng, kích thích ng??i xem t??ng tác nhi?u h?n.

Xem thêm: Ph?n m?m bán hàng livestream – tr? th? ??c l?c khi kinh doanh online

T?o s? khác bi?t cho s?n ph?m

Ngoài các k? n?ng k? trên, ng??i livestream c?n trang b? cho mình thêm k? n?ng t?o s? khác bi?t cho s?n ph?m.

• S? khác bi?t v? giá: Ng??i livestream có th? ??a ra ch??ng trình gi?m giá ??c bi?t ch? dành cho khách hàng xem livestream trong t?ng th?i ?i?m c? th?. Th?m chí, b?n c?ng có th? bán g?n sát giá v?n ?? thu hút s? chú ý c?a khách hàng. B?ng cách này, b?n có th? ch?t ???c nhi?u ??n và bù v?n b?ng s? l??ng hàng bán ra.
• S? khác bi?t v? s?n ph?m: Khi livestream, b?n có th? nh?n m?nh s?n ph?m mình ?ang bán là hàng m?i v?, hàng m?u, hàng ??c l?, hàng ch? có 1 – 2 cái,… ?? h?p d?n ng??i xem và lôi kéo h? nhanh chóng ch?t ??n.

K? n?ng t??ng tác qua l?i

M?t sai l?m mà ng??i livestream th??ng xuyên m?c ph?i ?ó chính là quá t?p trung vào vi?c qu?ng bá s?n ph?m, t??ng tác m?t chi?u và không t?p trung vào nh?ng ?i?u mà khách hàng c?a mình ?ang th?c m?c. Theo th?i gian, ng??i xem s? d?n r?i ?i vì bu?i livestream không ?áp ?ng ???c nhu c?u mà h? ?ang tìm ki?m.

Chính vì th?, k? n?ng t??ng tác qua l?i trong khi livestream c?ng ?óng vai trò r?t quan tr?ng trong vi?c t?o thi?n c?m v?i ng??i xem. Tuy nhiên, khi t??ng tác, b?n c?n ch?n l?c ra nh?ng câu h?i liên quan ??n ch? ?? livestream. Trong tr??ng h?p có quá nhi?u th?c m?c, câu h?i không liên quan ??n ch? ??, b?n có th? yêu c?u  khách hàng ?? l?i thông tin và t? v?n riêng sau bu?i livestream.

??ng b? phân tâm b?i nh?ng comment tiêu c?c khi livestream

Không b? phân tâm b?i nh?ng ?i?u tiêu c?c là k? n?ng mà ng??i livestream nào c?ng c?n có. Trong khi livestream, ch?c ch?n s? có nh?ng bình lu?n ác ý, trái chi?u ho?c có tính ch?t gây phá ho?i. Do ?ó, b?n c?n gi? bình t?nh, nh? nhàng và t? t?n tìm cách x? lý. Do dù nhìn th?y nh?ng ?i?u tiêu c?c, b?n c?ng hãy c? g?ng th? hi?n s? hài h??c, hòa ??ng, vui v? và t?p trung vào nh?ng th?c m?c th?t s? c?a khách hàng.

T? ch?c ch??ng trình t?ng quà give away, mini game

N?u ?ang l??ng l? không bi?t làm sao có th? livestream bán hàng hi?u qu? thì b?n có th? t? ch?c các mini game ho?c làm ch??ng trình give away. Vi?c này có th? giúp khách hàng nâng cao nh?n th?c v? các s?n ph?m và d?ch v? mà b?n ?ang cung c?p, ??ng th?i t?ng tính liên k?t c?ng nh? kh? n?ng t??ng tác c?a khách hàng ??i v?i bu?i livestream.

?? mang ??n nh?ng trò ch?i thú v?, thu hút ng??i xem thì b?n c?ng c?n có k? n?ng trong l?nh v?c này. B?n có th? t?o mini game v?i nhi?u hình th?c nh? quay s? may m?n, tr? l?i câu h?i, nhìn hình ?oán ch? ?? kích thích t??ng tác c?a ng??i xem livestream.

K? n?ng ch?t ??n hàng khi livestream

M?c tiêu cu?i cùng c?a bu?i livestream bán hàng chính là ch?t ???c càng nhi?u ??n hàng càng t?t. Do ?ó, ch?t ??n là k? n?ng c?n thi?t ?? ?o l??ng hi?u qu? c?a bu?i livestream ?ó. Trong tr??ng h?p b?n ?ang bán nhi?u lo?i s?n ph?m, hãy t?o cú pháp riêng cho t?ng m?t hàng ?? d? dàng h?n trong vi?c qu?n lý. Khi khách hàng có nhu c?u mua hàng, h? ch? c?n comment ?úng cú pháp ?? nhân viên có th? liên h? nhanh chóng.

Cú pháp mà b?n có th? s? d?ng có th? bao g?m tên ho?c mã s?n ph?m, màu s?c, size và s? ?i?n tho?i. Ch?ng h?n: MS01 + Màu vàng + size M + 01234567xxx.

Trên ?ây là m?t s? chia s? v? các k? n?ng livestream bán hàng c?n có ?? tr? nên chuyên nghi?p h?n. Hy v?ng nh?ng k? n?ng livestream mà chúng tôi chia s? trên ?ây s? giúp b?n ngày m?t hoàn thi?n h?n, livestream c?a b?n ngày càng có nhi?u bi?t ??n, t??ng tác và ?ng h? h?n. B?n ??c mu?n ???c t? v?n k? h?n v? các gi?i pháp h? tr? kinh doanh hi?u qu?, hãy liên h? v?i chúng tôi ?? ???c h? tr? trong th?i gian s?m nh?t.