Trong b?i c?nh h?u h?t ho?t ??ng ti?p th? và kinh doanh ??u d?n chuy?n sang hình th?c tr?c tuy?n, các n?n t?ng livestream c?ng t?o ra nh?ng d?u ?n m?i và ?ang d?n tr? thành xu h??ng trong th?i gian g?n ?ây. N?u b?n quan tâm ??n xu h??ng livestream bán hàng và qu?ng bá s?n ph?m này, hãy cùng chúng tôi tìm hi?u qua n?i dung bài vi?t d??i ?ây.

S? nh?p cu?c c?a các th??ng hi?u l?n

Trong nh?ng n?m g?n ?ây livestream bán hàng ngày càng tr? nên ph? bi?n. Không ch? d?ng l?i ? nh?ng c?a hàng nh? l? hay các doanh nghi?p l?n mà trong th?i gian g?n ?ây các tên tu?i l?n trong sàn th??ng m?i ?i?n t? c?ng ?ã thành công r?c r? v?i hình th?c bán hàng này.

M?t trong nh?ng ??n v? thành công nh?t và v?n ?ang d?n ??u trào l?u này t?i châu Á là Taobao v?i h?n 17.000 shop tham gia livestream. N?m 2018, sàn th??ng m?i ?i?n t? này ?ã thu v? g?n 14 tri?u USD t? vi?c bán hàng qua livestream. Vào d?p l? ??c thân trong n?m 2019, con s? này ?ã ???c ??y lên ??n 38.4 t? USD, t?ng 26% so v?i cùng k? n?m tr??c.

K?t qu? c?a m?t cu?c kh?o sát cho th?y trung bình c? 100 ng??i xem livestream thì có 34 ng??i ch?t mua hàng. Taobao d? báo, trong vòng 3 n?m t?i, t?ng l??ng giao d?ch qua mô hình m?i này s? ch?m m?c 500 tri?u USD.

T?i Vi?t Nam, các n?n t?ng th??ng m?i ?i?n t? nh? Shopee, Tiki, Lazada c?ng thúc ??y ho?t ??ng livestream ?? gia t?ng doanh s?. 

Gi?i mã s?c hút c?a livestream trong kinh doanh

Livestream ngày càng ch?ng t? phong ?? c?a mình trong vi?c thu hút s? chú ý c?a khách hàng. V?y t?i sao livestream v?n luôn gi? ???c ?? hot c?a mình tr??c hàng tr?m ph??ng pháp qu?ng bá s?n ph?m khác? D??i ?ây là m?t s? lý do lý gi?i v? s?c hút c?a hình th?c bán hàng này. 

Mang ??n kh? n?ng t??ng tác tr?c ti?p v?i ng??i xem

M?t trong nh?ng lý do khi?n livestream chi?m ???c v? trí ?u th? trong kinh doanh ?ó chính là do doanh nghi?p có th? t??ng tác tr?c ti?p v?i ng??i xem. V?i hình th?c này, ng??i xem không c?n ch? ??i ?? ???c t? v?n mà có th? h?i ?áp ngay trong quá trình livestream.

Vi?c này giúp cho quy?t ??nh mua hàng ???c ??a ra nhanh chóng h?n, nh?t là khi trong các livestream th??ng xuyên có các ?u ?ãi nh? share/comment ?? nh?n gi?m giá tr?c ti?p, ?u ?ãi freeship, mua 1 t?ng 1 cho s? l??ng ng??i gi?i h?n,…

Rút ng?n hành trình mua hàng

Ng??i tiêu dùng c?ng ??a ra nhi?u l?i khen cho livestream nh? thao tác mua hàng di?n ra nhanh chóng. N?u nh? tr??c ?ây các ?i?m ti?p xúc th??ng hi?u d?a trên hành trình khách hàng ???c xây d?ng d?a trên m?t lo?i các liên k?t nh? bi?t ??n th??ng hi?u, nh?, thi?t l?p ni?m tin,… thì ngày nay các liên k?t này ?ã ???c phát tri?n và ??i m?i không ng?ng.

Ch?ng h?n nh? ban ??u, các th??ng hi?u th??ng quay video gi?i thi?u s?n ph?m và ch?y qu?ng cáo trên Facebook, Instagram hay các n?n t?ng khác thì hi?n nay, ng??i xem có th? t??ng tác tr?c ti?p v?i ng??i bán, xem và ??t mua s?n ph?m thông qua livestream. Nh? v?y, t? b??c bi?t ??n th??ng hi?u ??n b??c ??t hàng nay ???c rút ng?n ch? còn 1 b??c, gi?m thi?u các liên k?t trung gian. 

Xem thêm: D?ch v? xây d?ng kênh tiktok cho doanh nghi?p tri?u view t?i ACT Group

T?ng tính chân th?c và ?? tin c?y v? s?n ph?m

Livestream c?ng là hình th?c bán hàng t?ng tính chân th?c và ?? tin c?y c?a s?n ph?m, th??ng hi?u ??i v?i khách hàng. Khi livestream, m?i hình ?nh v? s?n ph?m ??u là hình ?nh th?c t? c?a s?n ph?m, không qua h?u k?, ch?nh s?a nên có ?? chân thân r?t cao.

Gia t?ng doanh s? bán hàng khi k?t h?p cùng influencer

Cùng v?i s?c ?nh h??ng m?nh m? c?a influencer, hình ?nh th??ng hi?u và các s?n ph?m, d?ch v? c?ng có thêm c? h?i ??n g?n h?n v?i khách hàng thông qua livestream.

Kho?ng 80% các nhà marketing cho r?ng n?i dung video ngày càng tr? nên quan tr?ng trong kinh doanh. Các chi?n d?ch s? d?ng hình th?c livestream bán hàng k?t h?p v?i KOLs, Influencer giúp t?ng g?p ?ôi m?c ?? t??ng tác c?a video.

Khuy?n khích ng??i mua thông qua mã gi?m giá trong livestream

Thay vì th?c khuya ?? s?n mã gi?m giá theo khung gi? ??nh s?n trên các sàn th??ng m?i ?i?n t? v?i t? l? c?nh tranh cao thì v?i livestream, ng??i bán s? tr?c ti?p gi?m giá và tung ra các voucher dành riêng cho khách hàng tham gia bu?i phát tr?c ti?p ?ó. 

Livestream – cu?c ?ua m?i c?a ngành th??ng m?i ?i?n t?

S?c ?nh h??ng c?a livestream ?ã và ?ang t?o nên cu?c ?ua gay c?n trong ngành th??ng m?i ?i?n t?. Trong cu?c ?ua này, nhi?u th??ng hi?u l?n nh? Ohui, Xiaomi, L’Oreal, Logitech, P&G,… ??u ghi nh?n doanh s? bán kh? quan h?n k? t? khi s? d?ng hình th?c livestream ?? bán hàng. ??n c? nh? th??ng hi?u P&G ?ã có l??ng ??n hàng t?ng g?p 10 sau khi h?p tác v?i Shopee.

Ông Tr?n Tu?n Anh, Giám ??c ?i?u hành Shopee Vietnam cho r?ng livestream ?óng vai trò quan tr?ng trong quá trình mua s?m tr?c tuy?n c?a ng??i dùng. Hình th?c này không ch? là m?t công c? mua hàng, mà còn là công c? k?t n?i c?ng ??ng, t??ng tác v?i ng??i bán c?a khách hàng ?? có thêm thông tin v? d?ch v?, s?n ph?m mà h? ?ang quan tâm.

S?p t?i, ho?t ??ng livestream trên các sàn th??ng m?i ?i?n t? s? có thêm nhi?u hình th?c m?i nh? Big show kéo dài kho?ng 2 – 3 ti?ng v?i các ho?t ??ng nh? game, âm nh?c và các ch??ng trình khuy?n mãi ??c quy?n khác vào m?i tháng. Theo nh?ng thông báo m?i nh?t, Lazada xây d?ng n?n t?ng LazTalent v?i m?c ?ích t?o không gian cho nh?ng ng??i tr? sáng t?o n?i dung, livestream bán hàng, và gi?i thi?u hàng hoá cho các th??ng hi?u ?? có thu nh?p.

Trên ?ây là m?t s? thông tin v? xu h??ng livestream bán hàng mà chúng tôi mu?n chia s? ??n b?n. N?u b?n quan tâm ??n ph?n m?m h? tr? kinh doanh hi?u qu?, hãy liên h? v?i chúng tôi ?? ???c t? v?n trong th?i gian s?m nh?t.