Ph?n m?m bán hàng livestream là m?t gi?i pháp tuy?t v?i giúp shop gi?i quy?t nh?ng khó kh?n trong vi?c qu?n lý ??n hàng sau khi livestream. Ph?n m?m này không nh?ng giúp shop ti?t ki?m th?i gian, gi?m thi?u sai sót mà còn t?i ?u chi phí. N?u b?n quan tâm ??n ph?n m?m này, hãy cùng chúng tôi tìm hi?u qua n?i dung bài vi?t d??i ?ây.

Ph?n m?m bán hàng livestream gi?i quy?t v?n ?? gì?

N?u nh? tr??c ?ây b?n th??ng g?p khó kh?n trong vi?c qu?n lý các ??n hàng sau khi livestream thì nay ?ã có ph?n m?m giúp b?n gi?i quy?t v?n ?? ?ó. Ph?n m?m bán hàng livestream ra ??i giúp shop gi?i quy?t các v?n ?? sau:

Giúp ch? shop gi?i quy?t các v?n ?? v? t?o ??n và ch?t ??n hàng

Tr??c ?ây khi ph?n m?m bán hàng livestream ch?a ra ??i, ng??i bán c?n m?t r?t nhi?u th?i gian ?? có th? t?ng h?p l?i s? l??ng ??n ??t hàng. Tuy nhiên, t? khi ph?n m?m này ra ??i thì m?i v?n ?? liên quan ??n ch?t ??n ??u ???c t?i gi?n ?i r?t nhi?u b?i nó có th? giúp shop ch?t ngàn hàng ??n ch? trong th?i gian ng?n.

Giúp ch? shop gi?i quy?t v?n ?? nh?m l?n ho?c ch?t thi?u ??n hàng

V?i s? l??ng comment kh?ng l? trong m?i l?n livestream, xác su?t x?y ra nh?m l?n ho?c sót ??n hàng là khá cao. Do ?ó vi?c s? d?ng ph?n m?m bán hàng livestream s? giúp shop ch?t ??n m?t cách chính xác, không có s? sai sót.

Giúp ch? shop gi?i quy?t v?n ?? b? ??i th? c?nh tranh c??p ??n hàng

Trong kinh doanh online, vi?c b? các ??i th? c?nh tranh c??p ??n hàng là ?i?u không th? tránh kh?i. Khi s? d?ng ph?n m?m bán hàng livestream, m?i thông tin khách hàng ??u ???c b?o m?t. ?i?u này v?a giúp shop không b? c??p ??n, v?a giúp thông tin khách hàng không b? rò r?.

Tính n?ng th??ng có s? m?t ph?n m?m bán hàng livestream

Thông th??ng, m?t ph?n m?m bán hàng livestream s? s? h?u các tính n?ng c? b?n nh? sau:

T? ??ng ?n bình lu?n và b?o m?t thông tin khách hàng

Vi?c bán hàng livestream công khai s? t?o ra ?? ph? cao, giúp ti?p c?n nhi?u khách hàng h?n. Tuy nhiên, ph??ng pháp bán hàng này c?ng có nh??c ?i?m ?ó chính là thông tin c?a khách hàng s? không ???c b?o m?t, shop r?t d? b? c??p ??n hàng b?i các ??i th? c?nh tranh. Vi?c này không ch? làm m?t khách, gi?m doanh thu mà còn gây ?nh h??ng x?u ??n uy tín c?a th??ng hi?u. 

?? h?n ch? tình tr?ng trên, ph?n m?m bán hàng livestream ra ??i v?i tính n?ng ?n bình lu?n t? ??ng, b?o m?t thông tin khách hàng. Do ?ó, khi s? d?ng ph?n m?m, ch? có tài kho?n c?a shop m?i xem ???c comment c?a khách hàng, giúp b?o m?t thông tin hi?u qu?.

L?c bình lu?n theo các b? l?c khi livestream

Thông th??ng, ph?n m?m bán hàng livestream s? s? h?u tính n?ng l?c bình lu?n, cho phép shop ch?n l?c nh?ng ?o?n comment theo t?ng b? l?c nh?:

• L?c theo tr?ng thái: ?ã ??c, ch?a ??c, ?ã x? lý, ch?a x? lý, ?ã tr? l?i, ch?a tr? l?i,…
• L?c theo n?i dung: Comment có s? ?i?n tho?i, có email, ?úng cú pháp ch?t ??n,…

Thông qua tính n?ng này, b?n có th? d? dàng qu?n lý comment c?a khách hàng mà không lo b? b? sót hay b? nh?m l?n khi lên ??n.

Ch?t ??n t? ??ng

N?u tr??c ?ây sau livestream, b?n ph?i ng?i ki?m tra, g?i ?i?n xác nh?n và th?ng kê ??n hàng th? công trên excel thì nay ?ã có ph?n m?m h? tr? trong vi?c quét comment và lên ??n t? ??ng.

In ??n nhanh chóng

Khi s? d?ng ph?n m?m bán hàng livestream, b?n có th? in hóa ??n m?t cách nhanh chóng, d? dàng. Ph?n m?m cho phép b?n in thông tin ??n hàng bao g?m các n?i dung nh?: Tên khách hàng, th?i gian comment, n?i dung bình lu?n (bao g?m s? ?i?n tho?i và ??a ch?).

Qu?n lý ??n v? v?n chuy?n

Bên c?nh vi?c h? tr? tr?c ti?p cho bu?i livestream, ph?n m?m bán hàng livestream còn có liên k?t v?i các ??n v? v?n chuy?n. D?a trên thông tin mà khách hàng cung c?p, ph?n m?m s? ??a ra m?c phí v?n chuy?n ?? ch? shop có l?a ch?n phù h?p. V?i ph?n m?m, shop s? không c?n ph?i tìm ki?m ??n v? v?n chuy?n theo cách th? công, v?a giúp ti?t ki?m t?i ?a th?i gian v?a giúp cân ??i chi phí.

Qu?n lý thông tin, th?ng kê hi?u qu? ch?t ?o sau khi livestream

Ph?n m?m bán hàng livestream không ch? giúp ch? shop th?ng kê doanh thu, hàng hóa hi?u qu? mà còn l?u tr? toàn b? thông tin khách hàng m?t cách chi ti?t nh?: L?u tr? t? ??ng khách hàng theo ??a ch? c?a ??n hàng, l?u tr? s? ?i?n tho?i khách hàng trong n?i dung tin nh?n,… ?ây là m?t tính n?ng c?c k? h?u ích trong vi?c phân lo?i và ch?m sóc khách hàng. B?n s? bi?t ???c khách hàng nào ?ã t?ng bom hàng, khách hàng nào th??ng xuyên ??t hàng livestream ?? có k? ho?ch qu?n lý và marketing h?p lý.

M?t ph?n khách không th? thi?u sau khi livestream ?ó chính là th?ng kê hi?u qu?. Không ph?i lúc nào livestream c?a shop c?ng ??t hi?u qu? nh? mong ??i b?i nó ph? thu?c vào nhi?u y?u t? nh? n?i dung livestream, th?i gian,… Khi s? d?ng ph?n m?m bán hàng livestream, ch? shop s? ???c cung c?p báo cáo c? th? v? s? ng??i xem livestream, l??t t??ng tác, s? ng??i comment,… Qua ?ó, ch? shop s? có cái nhìn t?ng quan h?n v? báo cáo doanh thu t? bu?i livestream. V?i báo cáo nh?n ???c, ch? shop c?ng có th? so sánh các l?n livestream và cân ??i v?i các kênh bán hàng khác ?? tìm ra ph??ng án bán hàng hi?u qu? nh?t.

Trên ?ây là m?t s? thông tin v? ph?n m?m bán hàng livestream mà chúng tôi mu?n chia s? ??n b?n. B?n ??c mu?n ???c t? v?n k? h?n v? các gi?i pháp h? tr? kinh doanh hi?u qu?, hãy liên h? v?i chúng tôi ?? ???c h? tr? trong th?i gian s?m nh?t.