Thu?t ng? KOC ?ã ra ??i trong nh?ng n?m tr? l?i ?ây và ngày càng có nhi?u ng??i chuy?n h??ng qua KOC marketing. KOC dù còn khá m?i nh?ng l?i ?ang d?n thay th? xu h??ng KOL và tác ??ng m?nh m? ??n quy?t ??nh mua hàng c?a ng??i tiêu dùng. Hãy cùng chúng tôi tìm hi?u lý do vì sao nên h?p tác bán hàng cùng KOCs trong bài vi?t này nhé.

KOCs là ai? 

KOC (Key Opinion Consumer) – hi?u ??n gi?n là nh?ng ng??i tiêu dùng s?n ph?m. H? t? b? ti?n ra mua ho?c nh?n s?n ph?m mi?n phí t? nhãn hàng ?? tr?i nghi?m. Sau ?ó, h? s? ?ánh giá s?n ph?m và chia s? c?m nh?n v?i nh?ng ng??i theo dõi c?a mình v? nh?ng ?u – nh??c ?i?m c?a các s?n ph?m này. KOC có th? có ho?c không nh?n hoa h?ng t? nhãn hàng. Và trong tr??ng h?p nh?n hoa h?ng, ph?n phí có th? bao g?m chi phí c?ng và chi phí hoa h?ng bán ???c s?n ph?m (hình th?c ti?p th? liên ti?p). 

H?p tác bán hàng cùng KOCs ?em l?i l?i ích gì? 

H?p tác cùng KOCs hay KOLs? 

Kh?ng ho?ng truy?n thông giai ?o?n 2021 – 2022 v?i nh?ng drama v? ??i t? và t? cách ??o ??c c?a nhi?u KOLs. Giá booking KOLs ngày càng cao và d?n xu?t hi?n nh?ng công c? giúp KOLs d? dàng ??t ???c KPI t? nhãn hàng. 

Do ?ó, nhi?u nhãn hàng l?n t?n khi l?a ch?n các g??ng m?t KOLs cho các chi?n d?ch marketing. ??c bi?t, chính ng??i tiêu dùng c?ng ?ang d?n m?t ni?m tin vào các review t? ??i ng? KOLs. Và lúc này, KOC chính là gi?i pháp tuy?t v?i dành cho các nhãn hàng. 

Nh?ng l?i ích khi h?p tác bán hàng cùng KOCs

Khách hàng ngày nay có nhi?u s? l?a ch?n. V?y nên, tr??c khi ??a ra quy?t ??nh mua hàng, h? s? tìm ??n nh?ng ?ánh giá v? s?n ph?m t? nh?ng ng??i dùng th?c s? ?ã s? d?ng s?n ph?m (và ?ó chính là KOC).

Do ?ó, vi?c h?p tác bán hàng cùng KOCs giúp khách hàng th?n tr?ng h?n khi l?a ch?n s?n ph?m. Sau ?ây là m?t vài l?i ích mà các doanh nghi?p s? nh?n ???c khi h?p tác cùng KOCs:

??i v?i doanh nghi?p

• Thu hút khách hàng ti?m n?ng: Vi?c KOCs g?n ???ng liên k?t ??n trang web khi ??ng t?i các bài chia s? s?n ph?m c?a nhãn hàng trên tài kho?n m?ng xã h?i s? giúp nhãn hàng thu hút nhi?u l??ng truy c?p t? phía followers c?a nh?ng KOC này. T? ?ó, th??ng hi?u s? ???c Google ?ánh giá cao và ??t th? h?ng trên thanh công c? tìm ki?m, giúp thu hút l??ng khách hàng ti?m n?ng.

• T?ng ?? ph? sóng: KOC Marketing ?ang n?i lên nh? m?t xu h??ng. Các th??ng hi?u có th? h??ng l?i t? kh? n?ng ti?p c?n th? tr??ng c?ng nh? ?? tin c?y cao c?a KOCs trong các chi?n d?ch ti?p th?. B?ng vi?c xu?t hi?n th??ng xuyên, l??ng ti?p c?n t?t c?ng là cách giúp ng??i dùng nh?n ra th??ng hi?u có “ti?ng lành ??n xa”, nâng t?m t? nhiên, gi?m s? nghi ng?, khi?n h? tin t??ng và yên tâm h?n khi quy?t ??nh mua hàng.

• Ti?t ki?m chi phí cho th??ng hi?u: Khi làm vi?c v?i KOL, các công ty ph?i tr? nh?ng kho?n phí ??t ?? cho vi?c booking, tùy thu?c vào m?c ?? n?i ti?ng c?a nh?ng KOL này. KOL càng n?i ti?ng thì chi phí booking càng cao. Trái l?i, ??i v?i KOC, các th??ng hi?u ch? c?n tr? hoa h?ng theo th?a thu?n d?a trên s? l??ng ??n hàng thành công ho?c tính theo m?c ?? t??ng tác mà KOCs th?c s? mang l?i.

• T?ng doanh thu: KOC không ph? thu?c vào k?ch b?n hay nhãn hàng mà h? s? tr?c ti?p tr?i nghi?m d?ch v?. Sau ?ó, ??a ra nh?ng nh?n xét, quan ?i?m chân th?c c?a b?n thân và chia s? ??n ng??i dùng. Do ?ó, các ?ánh giá c?a KOC mang l?i tr?i nghi?m th?c t? h?n cho khách hàng, giúp gia t?ng quy?t ??nh mua hàng và t?ng hi?u qu? doanh thu cho th??ng hi?u.

• Xây d?ng m?i quan h? tin c?y v?i khách hàng: KOCs không ch? ??m b?o hi?u qu? hi?n t?i mà còn giúp doanh nghi?p t?o d?ng ni?m tin lâu dài trong lòng khách hàng b?ng nh?ng ?ánh giá, x?p h?ng khách quan, chân th?c nh?t. 

??i v?i KOCs

• Các KOC s? ???c nh?n s?n ph?m phù h?p v?i ??nh h??ng hình ?nh ?? xây d?ng th??ng hi?u cá nhân, h? tr? phát tri?n kênh. H? có th? ki?m ti?n thông qua vi?c tr?i nghi?m d?ch v? c?a nhãn hàng hay tham d? các s? ki?n ra m?t s?n ph?m.
• KOCs s? ???c các ch? shop booking ?? ch?p m?u, trò chuy?n hay bán hàng, ??c bi?t ng??i dùng có th? mua hàng ngay trên link mà KOC ?ã g?n khi livestream. N?u khách hàng ti?n hành mua hàng t?i ?ây, KOCs s? nh?n ???c hoa h?ng t? sàn th??ng m?i ?i?n t? ho?c bên liên k?t th? ba.
• V?i nh?ng KOC ?ã tr? nên ph? bi?n, có ch? ??ng nh?t ??nh trong m?t l?nh v?c nào ?ó, h? s? có c? h?i ???c các brand qu?ng cáo th??ng hi?u ho?c tr? thành ??i s? th??ng hi?u c?a các nhãn hàng n?i ti?ng.

C? ch? h?p tác bán hàng cùng KOCs ra sao? 

Có th? th?y ???c, KOC gi? tr? thành m?t ngh? và vô cùng th?nh hành hi?n nay. ?ây là công vi?c mang l?i ngu?n thu nh?p kh?ng l? không kém nh?ng ng??i có ?nh h??ng. Sau ?ây là m?t s? c? ch? h?p tác bán hàng v?i KOCs ?? cùng nhau t?o doanh thu, bao g?m: 

• M?t s? KOC s? xây d?ng hình ?nh c?ng nh? kênh m?ng xã h?i c?a mình b?ng cách t? b? ti?n túi ra mua s?n ph?m. Sau ?ó, h? s? t? tr?i nghi?m s?n ph?m, ??a ra nh?ng bình lu?n, ?ánh giá và bày t? ý ki?n v? các s?n ph?m ?ang ???c c?ng ??ng quan tâm. V?i nh?ng bài ??ng “?úng ng??i ?úng th?i ?i?m” giúp h? thu v? ???c nhi?u l??t quan tâm c?a ng??i tiêu dùng. T? ?ó, ?? n?i ti?ng và doanh thu c?a KOCs c?ng nh? nhãn hàng ???c t?ng lên ?áng k?.
• Nhãn hàng có th? ch? ??ng g?i s?n ph?m c?a mình cho KOCs ?? h? tr?i nghi?m và ??a ra ?ánh giá/ livestream. Sau m?i chi?n d?ch, KOCs s? nh?n v? 1 ph?n chi phí cùng v?i % hoa h?ng thông qua link bio. 
• Các nhãn hàng ti?n hành g?i s?n ph?m và thanh toán ti?n review cho KOCs. Sau ?ó, KOCs s? tr? l?i thành ph?m b?ng 1 video, 1 b? ?nh ???c ??ng t?i trên kênh c?a h? ho?c trên kênh c?a nhãn hàng ?ó.

ACT Group – n?n t?ng k?t n?i gi?a KOCs và doanh nghi?p hi?u qu?

Là m?t agency cung c?p d?ch v? t? v?n và tri?n khai các chi?n d?ch marketing bán hàng, ACT Group hi?u ???c ???c nh?ng khó kh?n c?a doanh nghi?p. ?ó có th? là: 

• Lúng túng trong vi?c xây d?ng và v?n hành b? máy kinh doanh
• Thi?u h?t ngu?n nhân l?c bán hàng, thúc ??y doanh s?
• T?n quá nhi?u chi phí ?? xây d?ng và duy trì ??i ng? nhân s? 

Do v?y, chúng tôi ?em ??n gi?i pháp “T?ng t?c bán hàng” cùng các th??ng hi?u thông qua d?ch v? marketing t?ng th? và chuyên bi?t. ACT Group s? là ??n v? giúp b?n: 

• T? v?n chi?n l??c t?ng th?: L? trình bài b?n thúc ??y vi?c bán hàng, xây d?ng th??ng hi?u ng?n và dài h?n 
• Lên k? ho?ch và tri?n khai: Xây d?ng k? ho?ch bài b?n và tri?n khai các ho?t ??ng marketing ?a kênh, cam k?t KPI t?ng giai ?o?n 
• Xây d?ng m?ng l??i KOC bán hàng có cam k?t doanh thu: Xây d?ng ??i ng? nhân s? bán hàng chi phí th?p nh?t v?i hi?u qu? doanh s? cao nh?t. 

V?i h? th?ng h?n 200 g??ng m?t KOC bán hàng ?a l?nh v?c, quy trình bán hàng chuyên nghi?p cùng h? th?ng kênh có s?n uy tín, ACT Group cam k?t ?em t?i cho khách hàng d?ch v? marketing và bán hàng hi?u qu? th?c s?. 

Hi v?ng v?i nh?ng thông tin h?u ích chia s? trên ?ây s? giúp các b?n hi?u ???c vì sao nên h?p tác bán hàng cùng KOCs. N?u các ??n v?, nhãn hàng có nhu c?u h?p tác, hãy liên h? v?i chúng tôi theo thông tin liên h? sau ?ây:

THÔNG TIN LIÊN H?

• CTY C? PH?N CÔNG NGH? TRUY?N THÔNG HÀNH ??NG (ACTGROUP)
• ??a ch?: S? 27, Ngõ 16 Hoàng C?u, Q. ??ng ?a, TP. Hà N?i
• Hotline: 0973 405 082
• Email: contact@actgroup.com.vn